顾客满意度测评服务认证证书

企业为了可以更好地发展，都必须要注重顾客对于企业的满意度，这不仅是对顾客个人的对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。顾客满意度测评认证，就是通过适当的方式方法，获取满意度水平信息；在此基础上，用统计分析工具，挖掘满意度数据的信息，并与企业业务相关联，寻求业绩改进措施的过程。特别是在现在的市场竞争中，企业的整个经营活动、经营范围都是围绕着追求顾客的完全满意，这样才可以获取顾客，赢得顾客，从而赢得市场，所以顾客满意度是对企业发展很重要的关键。

顾客满意度认证证书GB/T 19039-2009是已经颁布了十几年的证书，都是严格按照国家的相关标准以及相关的法律法规所拟定的本办法，并且对证书的认证流程也是十分严格的，企业需要向第三方的认证机构提出相关申请，再递交申请表和相应资料；在第三方认证机构审查材料的时候，通过申请就可以与企业签订认证合同；评审部需要审查企业相关的服务体系的文件，还会有评审员到企业现场进行评审和评分，最后经过了评审会审查通过的企业，就可以颁发相应的服务认证证书。

顾客满意度认证证书GB/T 19039-2009是为了能够为企业的发展奠定基础，并且顾客满意度嗜血珠企业建立完善的顾客满意度指数评价体系，建立更加和谐的顾客关系，提高客户满意度，为企业发展打下良好的基础；通过客户满意度指数评价星级认证同时证明企业在客户满意度指数评价方面的领先性，具有很好的说服力和证实性。

认证好处

1、调整企业经营战略，提高经营绩效

2、塑造新型企业文化，提升员工整体素质

3、促进产品，利于产品或服务的持续改进

4、增强企业竞争力

本证书申请所需材料：

1、有效法律地位证明文件；
2、有效的资质证明；
2、生产、加工或服务工艺流程图；
3、组织结构图与职责说明；
4、体系文件（已经加盖受控章）；
5、生产、加工或服务过程中遵守适用的法律、法规、产品标准清单；
6、多场所、在建（施）项目清单；
7、组织多名称证明材料；
8、认证合同、申请书；

注：所提交的资料均需加盖公章。

具体详情，请联系我们客服。